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Schreib uns hier oder an hallo@gutgesagt.app. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Hilfreich ist, wenn du die E-Mail-Adresse deines Kontos und dein iPhone-Modell nennst.
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Passwort vergessen
Tipp in der App bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen“. Du bekommst dann per E-Mail einen Code, mit dem du ein neues Passwort setzt. Hast du dich mit Apple angemeldet, brauchst du kein Passwort; melde dich einfach wieder mit Apple an.
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Premium Plus läuft über deine Apple-ID. Du kündigst in den Einstellungen deines iPhones unter dein Name › Abonnements, in der App unter Profil › Abo oder unter apps.apple.com/account/subscriptions. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ablauf, sonst verlängert sich das Abo. Wenn du die App löschst, endet das Abo nicht.
Erstattung
Käufe wickelt Apple ab. Eine Erstattung beantragst du bei Apple unter reportaproblem.apple.com.
Konto löschen
In der App unter Profil › Konto › „Konto endgültig löschen“. Dein Konto und alle Lerndaten sind dann sofort gelöscht. Ein laufendes Abo endet dadurch nicht; kündige es bitte zusätzlich wie oben beschrieben.
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